“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4992：好评
给朋友们订的，自己以前没常驻北京时也经常入住，关键是离家近，方便
都督 ：好评
感觉挺好的，生日当天酒店还有小礼物
会员3385：好评
超级棒的酒店，地理位置在二环，距离朝阳门地铁站8分钟步行路程！酒店非常舒适，只是枕头如果有低一点的就好了！还有北京很干燥我要用身体乳，可是身体乳真的很难用！哈哈，酒店贴心的送来水果是很贴心的！早餐也相当丰盛！这里不得不提前台服务很周到，我提前到了酒店，她们也就让我等了30分钟就安排入住，非常贴心的服务，还会再度光临！谢谢！